Naslov za vračilo/menjavo:
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-1), u ugovorima sklopljenim na daljinu ili izvan poslovnih prostorija, potrošač ima pravo u roku od 14 dana obavijestiti tvrtku o odustajanju od ugovora, bez potrebe da navede razlog za svoju odluku.
Potrošač može podnijeti obavijest o odustanku tvrtki na obrascu ili nedvosmislenom izjavom iz koje jasno vidi da odustaje od ugovora (može biti i usmeno, npr. telefonski). Smatra se da je potrošač dao obavijest o odustanku na vrijeme ako ju je poslao u roku određenom za odustanak od ugovora.
U vezi s odustajanjem od ugovora, potrošač snosi samo troškove vraćanja robe.
Potrošač je odgovoran za svako smanjenje vrijednosti robe ako je smanjenje vrijednosti rezultat ponašanja koje nije nužno potrebno za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcioniranja robe.
OBRAZAC ZA POVLAČENJE OD KUPNJE
Adresa za povrat robe prodavatelju je:
GINAS WOOFS, Matjaž Kljajić, sp
Industrijska cesta 9
5000 Nova Gorica
Preporučujemo da koristite dostavnu službu koja omogućuje praćenje pošiljke i da robu pripremite na odgovarajući način za prijevoz (možete koristiti originalnu ambalažu ili drugu prikladnu sigurnu ambalažu). Troškove povrata snosi kupac. Ne primamo pošiljke pouzećem.
U slučaju odustajanja od ugovora, tvrtka će odmah, ili najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju od ugovora, vratiti sve primljene uplate. Tvrtka će vratiti primljene uplate potrošaču koristeći isto sredstvo plaćanja koje je potrošač koristio, osim ako se potrošač izričito nije složio s korištenjem drugog sredstva plaćanja i potrošač time ne snosi nikakve troškove. Potrošač nema pravo na naknadu dodatnih nastalih troškova ako je izričito odabrao vrstu dostave koja nije najpovoljnija standardna dostava koju nudi tvrtka. U slučaju ugovora o prodaji, tvrtka može zadržati povrat primljenih uplata dok ne primi vraćenu robu ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao natrag, osim ako tvrtka ne ponudi mogućnost da sam preuzme vraćenu robu.
Prilikom obrade vašeg povrata robe, tvrtka SPLETNA TRGOVINA GINAS WOOFS, Matjaž Kljajić, sp uzet će u obzir Opće uvjete poslovanja.
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), pri pogodbah, sklenjenih na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh obvesti podjetje, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
Obvestilo o odstopu lahko potrošnik predloži podjetju na obrazcu ali z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe (lahko je tudi ustna, npr. podana po telefonu). Šteje se, da je potrošnik podal odstopno izjavo pravočasno, če jo pošlje v roku, določenem za odstop od pogodbe.
Potrošnik v zvezi z odstopom od pogodbe krije samo stroške vračila blaga.
Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
Priporočamo, da uporabite dostavno službo, ki omogoča sledenje pošiljke ter da blago ustrezno pripravite za transport (pri tem lahko uporabite originalno embalažo oz. drugo ustrezno varno embalažo). Morebitne stroške vračila krije kupec. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
V primeru odstopa od pogodbe podjetje nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe vrne vsa prejeta plačila. Podjetje vrne prejeta plačila potrošniku z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če se je potrošnik izrecno strinjal z uporabo drugega plačilnegasredstva in če potrošnik zaradi tega ne nosi nobenih stroškov. Potrošnik ni upravičen do povračila dodatnih stroškov, ki so nastali, če se je izrecno odločil za drugo vrsto pošiljke, kakor je cenovno najugodnejša standardna pošiljka, ki jo ponuja podjetje. Pri prodajni pogodbi lahko podjetje zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen če podjetje ponudi možnost, da samo prevzame vrnjeno blago.
Pri obravnavanju vašega vračila blaga bo podjetje SPLETNA TRGOVINA GINAS WOOFS, Matjaž Kljajić, s.p. upošteval Splošne pogoje poslovanja