Zadnje ažuriranje: 6. studenog 2025.

Voditelj internetske trgovine GINAS WOOFS, Matjaž Kljajić, sp, dužan je štititi osobne podatke svojih korisnika u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1-UPB1).

Upravlja ovom trgovinom i web-stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi vama, kupcu, pružio personalizirano iskustvo kupnje („Usluge“). Gina's Woofs pokreće Shopify, koji nam omogućuje da vam pružimo Usluge. Ova Pravila privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjetite, koristite ili obavite kupnju ili drugu transakciju koristeći Usluge ili na drugi način komunicirate s nama. U slučaju sukoba između naših Uvjeta pružanja usluge i ovih Pravila privatnosti, ova Pravila privatnosti će biti mjerodavna u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših osobnih podataka.

Molimo pažljivo pročitajte ova Pravila o privatnosti. Korištenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ova Pravila o privatnosti i da razumijete prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovim Pravilima o privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo pojam „osobni podaci“, mislimo na podatke koji vas identificiraju ili se mogu razumno povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju podatke koji se prikupljaju anonimno ili su anonimizirani tako da se ne mogu identificirati ili razumno povezati s vama. Ovisno o tome kako komunicirate s Uslugama, gdje živite i kako je dopušteno ili propisano važećim zakonom, možemo prikupljati ili obrađivati ​​sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih osobnih podataka:

Kontaktni podaci, uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.

Financijski podaci, uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i financijskih računa, podatke o platnim karticama, podatke o financijskom računu, podatke o transakcijama, način plaćanja, potvrdu plaćanja i ostale podatke o plaćanju.

Podaci o računu , uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, postavke i preferencije.

Podaci o transakcijama , uključujući proizvode koje pregledavate, dodajete u košaricu, na popis želja ili kupujete, vraćate, zamjenjujete ili otkazujete, te vaše prošle transakcije.

Komunikacija s nama, uključujući informacije koje dajete u komunikaciji s nama, na primjer prilikom slanja upita korisničkoj podršci.

Podaci o uređaju , uključujući podatke o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima.

Podaci o korištenju , uključujući podatke o vašoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada komunicirate s Uslugama ili se njima krećete.

Izvori osobnih podataka

Možemo prikupljati osobne podatke iz sljedećih izvora:

Izravno od vas , uključujući kada kreirate račun, posjetite ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način dajete svoje osobne podatke;

Automatski putem Usluga , uključujući i s vašeg uređaja, kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše web stranice, te putem korištenja kolačića i sličnih tehnologija;

Od naših pružatelja usluga , uključujući kada ih angažiramo za omogućavanje određene tehnologije i kada prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke u naše ime;

Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako komunicirate s nama ili koje usluge koristite, možemo koristiti osobne podatke u sljedeće svrhe:

Pružanje, prilagođavanje i poboljšanje usluga. Vaše osobne podatke koristimo za pružanje usluga, uključujući izvršavanje našeg ugovora s vama, obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, pamćenje vaših preferencija i proizvoda koji vas zanimaju, slanje obavijesti u vezi s vašim računom, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, stvaranje, održavanje i na drugi način upravljanje vašim računom, organiziranje dostave, olakšavanje povrata i zamjena, omogućavanje objavljivanja recenzija i stvaranje personaliziranog iskustva kupovine za vas, na primjer preporučivanjem proizvoda povezanih s vašim kupnjama. To može uključivati ​​korištenje vaših osobnih podataka za bolju prilagodbu i poboljšanje usluga.

Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih poruka putem e-pošte, tekstualnih poruka ili pošte te prikazivanje online oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim web stranicama, uključujući i one na temelju proizvoda koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu, te drugih aktivnosti na Uslugama.

Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za provjeru autentičnosti vašeg računa, osiguranje sigurnih plaćanja i kupnji, otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje radnji u vezi s potencijalno prijevarnim, nezakonitim, opasnim ili zlonamjernim aktivnostima, zaštitu javne sigurnosti i pružanje naših usluga. Ako se odlučite koristiti usluge i registrirati račun, odgovorni ste za sigurnost vjerodajnica svog računa. Preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke ni s kim drugim.

Komunikacija s vama. Vaše osobne podatke koristimo za pružanje korisničke podrške, odgovore na vaša pitanja, pružanje učinkovitih usluga i održavanje poslovnog odnosa s vama.

Pravni razlozi. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo se pridržavali važećeg zakona ili odgovorili na valjane pravne postupke, uključujući zahtjeve agencija za provedbu zakona ili vladinih agencija, istražili ili sudjelovali u građanskim postupcima, potencijalnim ili stvarnim parnicama ili drugim nepovoljnim pravnim postupcima te proveli ili istražili potencijalna kršenja naših uvjeta ili politika.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u zakonite svrhe koje podliježu ovim Pravilima o privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

U odnosu na Shopify, dobavljače i druge treće strane koje obavljaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT sustavima, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjavanje narudžbi i dostava).

Poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja. Na primjer, koristimo Shopify za podršku personaliziranog oglašavanja s uslugama trećih strana na temelju vaših online aktivnosti kod trgovaca i web-mjesta. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu s vlastitim obavijestima o privatnosti. Ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo reći nam da ne dijelimo podatke o vama kako bismo vam prikazivali ciljane oglase i marketing na temelju vaših online aktivnosti kod trgovaca i web-mjesta. Ovdje možete ostvariti svoja prava da se isključite iz ove upotrebe.

Kada naručujete od nas, tražite ili na drugi način pristajete na otkrivanje određenih informacija trećim stranama, na primjer, za slanje proizvoda ili korištenjem widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu.

S našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše grupe tvrtki.

U vezi s poslovnom transakcijom, kao što su spajanje ili stečaj, radi poštivanja primjenjivih zakonskih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahtjeve), radi provođenja primjenjivih uvjeta pružanja usluge ili pravila te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava, prava naših korisnika ili drugih.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge hostira Shopify, koji prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu i korištenju Usluga kako bi vam pružio i poboljšao Usluge. Informacije koje dajete Uslugama bit će podijeljene sa Shopifyjem i trećim stranama koje se mogu nalaziti u drugim zemljama osim u kojima živite kako bismo vam pružili i poboljšali Usluge. Osim toga, kako bismo zaštitili, razvili i poboljšali naše poslovanje, koristimo određene poboljšane značajke Shopifyja koje uključuju podatke i informacije dobivene iz vaših interakcija s našom trgovinom, drugim trgovcima i Shopifyjem. Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene o vašim interakcijama s našom trgovinom, drugim trgovcima i Shopifyjem kako bi pružio ove poboljšane značajke. U tim okolnostima, Shopify je odgovoran za obradu vaših osobnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahtjeve za ostvarivanje vaših prava u vezi s korištenjem vaših osobnih podataka u te svrhe. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i sva prava koja možda imate, možete posjetiti Shopify Pravila o privatnosti potrošača . Ovisno o tome gdje živite, možda ćete moći ostvariti određena prava u vezi s vašim osobnim podacima ovdje. Veza na Shopify portal o privatnosti .

Web-stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na web-mjesta ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na web-mjesta koja nisu povezana s nama ili pod našom kontrolom, trebali biste pregledati njihova pravila o privatnosti i sigurnosti te ostale uvjete i odredbe. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih web-mjesta, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje pronađete na takvim web-mjestima. Informacije koje dajete na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih medija trećih strana, mogu vidjeti drugi korisnici Usluga i/ili korisnici takvih platformi trećih strana bez ograničenja njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne podrazumijeva da podržavamo sadržaj na takvim platformama ili njihove vlasnike ili operatere, osim ako nije drugačije navedeno u Uslugama.

Informacije za djecu

Usluge nisu namijenjene djeci i ne prikupljamo svjesno nikakve osobne podatke od djece mlađe od punoljetnosti u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dalo osobne podatke, možete nas kontaktirati koristeći dolje navedene kontakt podatke kako biste zatražili brisanje takvih podataka. Od datuma stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nismo upoznati s bilo kakvim "dijeljenjem" ili "prodajom" (kako su takvi pojmovi definirani u važećem zakonu) osobnih podataka od osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i pohrana vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna te ne možemo jamčiti „potpunu sigurnost“. Osim toga, sve informacije koje nam pošaljete možda neće biti sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite neosigurane kanale za komunikaciju osjetljivih ili povjerljivih informacija.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke ovisi o raznim čimbenicima, kao što je to jesu li nam potrebni za održavanje vašeg računa, pružanje usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provođenje drugih primjenjivih ugovora i politika.

Vaša prava i izbori

Ovisno o tome gdje živite, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna i mogu se primjenjivati ​​samo u određenim okolnostima, a u određenim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev u skladu sa zakonom.

Pravo pristupa/obavijesti. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o vama.

Pravo na brisanje. Imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje imamo o vama.

Pravo na ispravak. Imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje imamo o vama.

Pravo na prenosivost. U određenim okolnostima i uz određene iznimke, imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani.

Upravljajte svojim komunikacijskim postavkama. Možemo vam slati promotivne e-poruke, od kojih se možete odjaviti u bilo kojem trenutku pomoću opcije odjave prikazane u našim e-porukama. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, poput onih o vašem računu ili narudžbama koje ste izvršili.

Ako živite u Ujedinjenom Kraljevstvu ili Europskom gospodarskom prostoru, uz gore opisana prava možete imati i sljedeća, podložno svim iznimkama i ograničenjima utvrđenim lokalnim zakonima:

Prigovor na obradu i ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti da zaustavimo ili ograničimo obradu osobnih podataka u određene svrhe.

Povlačenje privole: U slučajevima kada se oslanjamo na privolu za obradu vaših osobnih podataka, imate pravo povući tu privolu. Povlačenje privole neće utjecati na zakonitost obrade podataka koja se temeljila na vašoj privoli prije njezina povlačenja.

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti kako je navedeno u Uslugama ili kontaktiranjem nas putem dolje navedenih kontaktnih podataka. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i sva prava koja imate, uključujući prava u vezi s informacijama koje Shopify obrađuje, možete posjetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminirati zbog korištenja bilo kojeg od ovih prava. Prije nego što obradimo vaše zahtjeve, možda ćemo morati provjeriti vaš identitet, kako je dopušteno ili propisano važećim zakonom. Možete, u skladu s važećim zakonom, imenovati ovlaštenog predstavnika da u vaše ime podnosi zahtjeve za korištenje vaših prava. Prije nego što prihvatimo takav zahtjev predstavnika, zatražit ćemo od tog predstavnika da dostavi dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo morati izravno provjeriti njegov identitet kod nas. Na vaš ćemo zahtjev odgovoriti pravovremeno, kako je propisano važećim zakonom.

Pritužbe

Ako imate bilo kakve pritužbe na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, obratite nam se koristeći dolje navedene kontaktne podatke. Ovisno o tome gdje živite, imate pravo žalbe na našu odluku tako da nas kontaktirate koristeći dolje navedene kontaktne podatke ili podnesete pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za EGP popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka možete pronaći ovdje .

Međunarodni transferi

Imajte na umu da možemo prenositi, pohranjivati ​​i obrađivati ​​vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite.

Ako prenosimo vaše osobne podatke iz Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjene Kraljevine, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili ekvivalentni ugovori koje je izdalo nadležno tijelo Ujedinjene Kraljevine, osim ako se prijenos ne vrši u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati, uključujući i radi odražavanja promjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavit ćemo na ovoj web stranici, ažurirati datum u odjeljku „Zadnje ažuriranje“ i pružiti obavijest kako je propisano važećim zakonom.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovim Pravilima o privatnosti ili ako želite ostvariti bilo koje od prava koja su vam dostupna, nazovite nas na broj telefona ili pošaljite e-poštu na hello@ginaswoofs.com ili nas kontaktirajte na adresi Preserje 30, Branik, 5295, SI. U svrhu važećeg zakonodavstva o zaštiti podataka, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.